LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk Akaun ifgmas

Satu akaun ifgmas boleh melibatkan Baccarat, Dragon Hatch 2, Rocket Crash, Super Bingo serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, jadi Polisi Privasi ini menerangkan data...

Kuki diterangkanHak akses dataRekod bayaran setempatHubungan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ifgmas Polisi Privasi untuk Akaun ifgmas

5 Konteks Data Tempatan

Polisi Privasi ifgmas digunakan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menukar tetapan, menghubungi kami, atau membuat transaksi melalui saluran yang tersedia untuk Malaysia. Kami mengumpul data yang munasabah untuk mengenal pasti akaun anda, memproses arahan, menyemak keselamatan log masuk, mengurus pertanyaan, dan mematuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong. Data transaksi boleh merangkumi rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

FPX, tetapi kami tidak meminta PIN dompet anda. Apabila akses kepada permainan atau ciri akaun bergantung pada lokasi, kami menilai isyarat peranti dan rangkaian di mana undang-undang tempatan membenarkan. Polisi ini juga menerangkan cara anda boleh meminta salinan, pembetulan, pemadaman yang layak, atau penjelasan lanjut tentang data anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN KAMI

Tiga Laluan Hubungi Privasi

Jika soalan anda berkaitan Polisi Privasi, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun supaya pasukan kami boleh menyemak konteks yang betul. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, masa transaksi jika berkaitan, dan perkara khusus yang anda mahu kami teliti. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh, PIN Touch 'n Go, kod GrabPay, atau maklumat rahsia Boost melalui sembang biasa.

Team online

Pusat bantuan akaun

Buka pusat bantuan selepas log masuk dan pilih kategori privasi. Laluan ini membantu kami mengaitkan pertanyaan anda dengan akaun yang betul tanpa meminta dokumen tambahan yang tidak diperlukan.

E-mel privasi

Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, e-melkan permintaan privasi kepada alamat sokongan yang dipaparkan di ifgmas.com. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau mengubah sebarang data akaun.

Semakan transaksi

Untuk pertanyaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada resit. Jangan hantar tangkapan skrin yang memaparkan PIN, baki penuh atau data pihak lain.

AMALAN KAMI

6 Amalan Data Akaun

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara ifgmas benar-benar mengendalikan akaun, bukan sebagai teks umum. Setiap amalan di bawah menerangkan keputusan harian kami tentang pengumpulan data, akses dalaman, kuki, rekod transaksi, tempoh...

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon jika diberikan, tetapan bahasa, rekod log masuk dan status pengesahan. Data ini membantu kami membezakan akaun anda daripada akaun lain dengan tepat.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan memahami ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod bayaran

Rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan bayaran, semakan pengeluaran dan pertikaian sokongan. Kami menyimpan status transaksi, bukan PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Keselamatan akses

Log masuk dinilai melalui masa, peranti, alamat rangkaian dan corak percubaan. Jika aktiviti kelihatan janggal, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau pengeluaran daripada akaun anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod yang layak.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran, atau pemadaman yang dibenarkan melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang salah.

7 Soalan Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mewujudkan dan melindungi akaun, termasuk nama akaun, e-mel, nombor telefon jika diberikan, tetapan, rekod log masuk dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda.

Tidak. Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan saluran bayaran untuk pemadanan rekod. PIN, kata laluan perbankan dan kod rahsia dompet tidak diminta melalui halaman ifgmas atau sokongan biasa.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengurangkan log masuk berulang, menyimpan pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Jika anda menyekat semua kuki, akses akaun atau borang sokongan mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Ya. Hantar permintaan melalui pusat bantuan akaun atau e-mel sokongan jika anda tidak boleh log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan data yang layak dikongsi.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti ringkas jika diperlukan. Untuk melindungi akaun, perubahan pada e-mel, nombor telefon atau rekod bayaran mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan transaksi, keselamatan dan operasi teknikal. Kami mengehadkan paparan data kepada perkara yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan atau melindungi akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkannya atau menyahkenal pasti data yang layak.